一、行业概况

酒店在旅游业发展的产业链中扮演着重要作用，随着移动信息化浪潮的推进，酒店服务信息化也在迅速发展，酒店服务信息化已经成为提升酒店服务水平、从而提高酒店综合竞争力的重要手段。然而，现今多数酒店仍然沿用传统的智能卡门锁系统，限于其技术局限性已无法适应移动信息化拓展应用的推进，特别是酒店O2O移动互联网电子商务新模式的落地。

二、需求分析

酒店行业面对日益迫切的移动互联网营销及拓展服务的需求，需要一整套完善智能信息化系统，实现酒店的多渠道营销、推广、管理以及客人预订、支付、入住和周边服务的拓展，从而提升酒店的核心竞争力。

从客人角度来说，方便、快捷、时尚、个性化的消费服务，也将让旅行生活变得更加轻松、愉悦，大大提升对酒店品牌的认知度和认可度。

三、方案概述

二维码酒店门锁系统解决方案，以全新的二维码识别引擎技术为核心，配合功能强大的信息化网络系统平台，是目前最安全、最完善、最方便的酒店门锁系统应用解决方案。在本方案中用二维码识别技术取代了酒店管理和运营中所使用的各种卡片认证和现金支付手段，实现酒店会员管理、客房预订、房费支付、客房门锁、增值消费、员工管理等各种功能，真正实现“智慧酒店、e码通行”。

四、功能特点

改变酒店传统营销模式，将酒店内部管理和外部营销有机结合，实现酒店客房多渠道推广、营销；

为客人带来高效、时尚的自助消费理念，使预订、支付、入住和服务消费变得便捷、安全、个性、时尚；

简化前台服务操作手续，提高酒店整体工作效率，优化酒店人力资源配置，有效降低运营成本；

有利于酒店拓展服务的扩张，使酒店成为周边商圈的广告平台，增加盈利来源；

方便酒店管理者随时随地查询酒店经营情况，详细快捷地了解酒店现状，有利于连锁型酒店的管理。

五、智能酒店带来的效益

1、 节能控制

 现在酒店一般未能很好的将能耗进行控制，酒店能耗一般占酒店营业额10%左右，星级酒店空调能耗更是占酒店夏季用电的50%以上，人们在夏季使用空调时，习惯将温度降的过低，而事实上，室内温度调节至26-28度，湿度40%-60%，人体感觉最为适宜，经专家测算，每当空调温度升高一度，可降低耗电量8%，SMARHOM客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由智能系统对全部客房进行预设定来运行，避免了客房无人时，空调处于空开状态。就这一项按300间客房计算：每间客房空调一天约节电10度左右，每度电按1元计算，一间客房一天节约10元，一年节约3650元，住房率按80%计，整个酒店，一年可节省300*80%*3650=87.6万元。所以准确的、实时地调节客房温度，对节电节能非常有益。

 酒店照明为另一项耗能项目，国人习惯常开灯，尤其是宾馆，SMARHOM智能化系统通过感应（人在灯亮人走灯灭），照度控制（强光下不启动感应灯）和存在控制（避免空房设备空运作），经测算节能效果在30%以上。每间客房照明一天约节电2度左右，每度电按1元计算，一间客房一天节约2元，一年节约730元，住房率按80%计，整个酒店，一年可节省300*80%*730=17.52万元。所以准确的、实时地控制客房灯光，对节电节能也非常有益。

 人力成本控制：由于SMARHOM客控系统可以即时反应客房状态，了解客人服务需求；对服务人员工作查询，对服务人员可以及时管理，提高服务效率，从而可以减少服务人员。按照300间客房来计算，可以减少15个服务人员，如果每个服务人员的年薪是3万元，每年则可以减少人力成本45万元。

2、 酒店服务形象

 由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，在概念上优先打上智能化酒店等手段，在客房价格上可以合理上调而不会影响客人心情，如果每间客房上调5元至10元，按照80%的出租率，每年最低可以增加客房收入43.8万元。

 由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，从长远的发展来看，可保证酒店的软硬件设施的先进性，智能化服务走在同行之前，提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，提升客人对酒店的评价，从而大大增加客流量，提高酒店总体的经营收入。

3、 总体经济收益

 所以，使用客房智能控制系统，节约成本的角度考虑，单从空调省电（105.12万元）和人力成本节省（45万元）两项就可为酒店节省150多万，加上增加收入部分43.8万共约为：200万。酒店运行1至2年后完全可以收回系统的投资。在其它方面，使用酒店客房控制系统能如给酒店房租价格、酒店服务质量、酒店形象、品牌美誉度效应等方面，带来的价值将更大。